Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng thông qua chính sách đổi trả minh bạch.

A. Chính sách đổi trả

– Thời gian đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
– Điều kiện đổi trả:
+ Sản phẩm còn nguyên tem mác, bao bì và chưa qua sử dụng.
+ Có hóa đơn mua hàng hoặc video quay cảnh mở hàng (unboxing).
+ Trường hợp lỗi giao sai mẫu -> Miễn phí 100% chi phí vận chuyển đổi trả.
+ Trường hợp đổi theo nhu cầu -> Khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều.

B. Chính sách bảo hành

– Thời hạn bảo hành: Theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất
– Phạm vi bảo hành: Các lỗi kỹ thuật phát sinh trong quá trình sử dụng bình thường.
– Từ chối bảo hành: Sản phẩm bị hư hỏng do tác động ngoại lực (rơi vỡ, thấm nước), sử dụng sai cách hoặc đã qua can thiệp sửa chữa từ bên thứ ba.